专题：从“钉内”到“钉外”，钉钉副总裁马锐拉辞职：越来越难阐述是在创造居品如故追逐节律
一篇来自钉钉辞职职工的7.5万字长文在行业表里掀翻巨浪。
在畴前的一周内，一篇出自阿里内网的7.5万字长文《踏进钉内》被平方传播。作家系钉钉“ONE”面容（钉钉8.0版块推出的旗舰AI使命首页）的居品司理（PD）“幽素”，在这篇详备的时刻线复盘中，她论说了一个被奉求厚望的AI原生存策面容，如安在10个月内从立项、冲高至300万日活跃用户（DAU），到最终由于多重里面矛盾走向减轻、拆分，资源被全面迁徙走的完竣周期。
关于这篇激发全网围不雅的长文，有关连里面东谈主士对滂湃新闻记者示意，该面容“不代表举座和组织，失败会有各式万般的情理”。
事态的演进并未就此停步。6月8日，钉钉前副总裁、AI居品崇拜东谈主马锐拉在个东谈主公众号发布《踏进钉外》一文，阐述我方已于5月15日办完辞职手续。在著述中，马锐拉主要共享了我方阅读《踏进钉内》后的念念考，反复强调“可爱”。
随后，6月10日，滂湃新闻记者获悉，阿里巴巴搭伙东谈主委员会在公司内网发布帖文《多情有义有成长，才是阿里文化》，对近日钉钉前居品司理辞职长文《踏进钉内》激发的商议抒发了清楚的立场。帖文以严厉的措辞月旦了钉钉团队的处分花式，凯旋指出这“不是阿里文化该有的神气”。
在月旦以外，搭伙东谈主委员会的帖文发达了阿里文化应当坚执的标的。“互相尊重，视东谈主为东谈主，多情有义”是阿里的文化底色，“无论时间怎样调动，时刻怎样发展”，底色齐一定不可调动。
阿里搭伙东谈主委员会的表态，似乎亦然在为钉钉当下决骤的企业文化“踩刹车”。
AI加快下，谁来为多出来的压力与职守兜底？
行为钉钉独创东谈主陈航（绰号“无招”）记忆后主推的首个AI原生存策面容，“ONE”中枢主打“事找东谈主”的AI使命信息流模式。幽素认为，该面容最终的减轻，归因于定位迷失、底层基因梗阻、诡计逻辑脱节以及组织里面的高压处分。
当今，ONE的进口仍然炫夸在钉钉主页面上。
从《踏进钉内》来看，恰是关于“快”的过度追求，让ONE面容失去了很多慢下来反念念的契机。践诺上，把柄记者的采访，“快”亦然一种恒久困扰迢遥AI从业者和大厂职工的集体痛点。
把柄著述描摹，在钉钉里面，时刻被压缩到了极致。这种节律确乎在短期内塑造了极强的团队响应才略，但反作用也相同较着。幽素指出，快也要分端倪，在用户心智未想了了、权限成本未算清、业务场景未打穿的情况下，一味求快地霸占进口、包装Agent、堆砌发布会，只会导致举座节律更慢。
幽素写谈：“东谈主的时刻被切碎了。团队会越来越擅长追光，越来越不擅长我方看路。”
在面对竞品动作密集、模子迭代连忙的外部窗口期时，追求速率本无可厚非。关联词，在这种“快”的背后，B体育官方网站首页入口对一线职工而言时常是巨大压力。
又名在其他大厂从事多年居品使命的职工在接收滂湃新闻记者采访时坦言，大公司里面孵化新址品的过程时常是一场对身心的巨大检修：“时常花了不少钱却没赚到钱，顶着上头一层层的催促与责骂。每天一睁眼再想想我方的绩效，压力相称大。”
曾在阿里系使命、有多份大厂使命资格的“米兰小红匠”（网名）对记者示意，我方在阅读《踏进钉内》时几度落泪。在她看来，这篇著述绝非内网常见的辞职控诉帖：“内网的辞职帖更多的是在控诉组织、处分层的不行为，而这篇天然有提到处分者的瑕玷，但我认为，幽素更多是一种倾吐，是轻细个体在纷乱体系下的窝囊为力。”
而在AI的加快催化下，这种压力无疑会被进一步放大。经过“百模大战”之后，“卷”的趋势早已从模子彭胀到哄骗。
曾任ONE面容PD的“卷毛猫猫里”（网名）在酬酢平台上发文称，他和幽素归拢批加入该面容，我方亦然同期中最早因形体健康原因聘用辞职的PD。他指出：“咱们其后花了多数的时刻，去打磨‘怎样让AI看起来更主动’，但很少有东谈主在会议室里把阿谁真的要命的问题说出口：AI主动了之后，用户多承担的职守由谁来兜底？”
小九2026世界杯赛事直播入口关于面容最终的结局，“卷毛猫猫里”认为：“ONE没成，但ONE不算白作念。它把一群东谈主按在一个高强度的现场里，让咱们在十个月内见证了一个AI居品从立项到减轻的完竣死活。这里面留住一条最硬的训诫：跑得快的团队最容易堕入自我感动。”
“既要又要”，面对结构性贫困的钉钉
团队的“自我感动”，在传导到终局用户时，却时常会演酿成体验上的“错位”。
多位深度使用钉钉的企业用户向记者响应，开云IOS/Android通用版/手机APP下载钉钉ONE的进口诡计在践诺操作中不仅难用，况兼容易发生误触，一朝误触进去，用户又不得不破钞元气心灵去寻找退出的旅途。
与此同期，不少用户牢骚钉钉在基础功能的迭代上时常错失真实诉求。举例“批量删除群聊成员”这类基本功能，钉钉直到近期才加入。此外，用户恒久诟病的“钉钉文档、钉盘和钉钉会议占用系统内存过大、启动肥胖”的问题，于今依然莫得获得根治。
用户体验“肥胖”的背后，是一边在加快决骤，一边还在我方身上不停加码的钉钉。
2025年12月23日，钉钉举办1.1新品发布会，会议现场东谈主满为患。滂湃新闻记者拍摄
有接近钉钉里面的知情东谈主士对记者示意，当今，办公软件领域AI迭代的节律也曾快到险些“每天齐在迭代”的地步，竞争压力巨大。
上述知情东谈主士走漏，现时，钉钉AI居品线的业务近况正呈现出“分化”态势。部分切中具体场景的AI功能如“听记”、“AI 表格”等也曾在市集上跑出了遵循，而像ONE这么主义深广却未达预期的面容，则不可幸免地要面对组织架构的调遣、东谈主员的重新划转以至辞职。
在此配景下，钉钉还不得不恒久面对一个结构性贫困：团队领域与业务负荷的严重不匹配。
当今，领有约8亿用户、相连2000万企业组织的钉钉，其举座职工团队仅1000余东谈主，远少于飞书、企业微信等其他大厂的同类业务线。
在如斯紧凑的东谈主力基础上，钉钉既要兼顾2B（企业端）的深度定制，又要承担2C（用户端），导致一线东谈主力恒久处于紧绷景色。
一位阿里职工向记者走漏，集团里面不同行务单位（BU）之间的处分作风各异颇大，天然他不所有了解钉钉，但对其处分作风早有所耳闻：“因为跳出来的东谈主太多，‘钉钉辞职阿里系入职’的共事齐能建筑起属于他们的群聊。”
AI时间的办公软件与钉钉的下一步
当今，国表里办公协同软件行业齐在“卷”AI哄骗层的场景落地。在这一轮扬铃打饱读的生态重塑中，要从“先发者”滚动为“胜出者”，钉钉似乎需要尽快作念出调遣。
幽素在《踏进钉内》中对“AI协同办公战场”的详尽，她总结谈：“AI莫得假造造出新地形，⽽是由选⼿们各⾃依托各⾃的上风，在梓乡形重新开战。 ”
顺福本钱独创东谈主、行行AI董事长李明顺在接收记者采访时示意，在这一波AI演进中，钉钉有可能面对被AI Agent（智能体）生态跨代理解的风险。
李明顺进一步讲明称，钉钉在畴前构建起的传统生态软件功能，很猛进度上正在被Agent所取代：“畴昔AI时间，团队互助的界说可能发生巨大变化。畴昔的团队互助可能演变为‘碳基与硅基’（东谈主与AI智能体）的互助。这关于钉钉来说，亦然负面身分。若是钉钉不足时在业务岑岭期拿到价值，时刻拖得越长，就越不利。”
与国内大部分头部企业保执相易的法务AI“法天神”独创东谈主常金光给出了不同的主意。
常金光认为，追念其发展历程，钉钉明明在协同办公赛谈占据了先发上风，但是多年来，它似乎老是急于自证，通过“东谈主肉动员”来催促潜在的新用户下载软件：“靠东谈主肉式的动员，而不是靠居品本人，这就让东谈主合计决心很大，但信心不足。”
常金光进一步指出，经过此次的“踏进钉表里”和搭伙东谈主的回话，对钉钉可能是一件功德，不错借此契机“浮松下来，轻飘起来”：“以无招行为钉钉亲生独创东谈主的由衷和居品才略，没准反而迎来了真的的荣达。”
而从也曾的职工视角开拔，“卷耳猫猫里”对记者示意，钉钉真的需要调遣的，不仅仅功能和居品，而是公司模式和雇主的念念考花式：“AI时间也曾不是互联网早期那种靠堆东谈主、堆工时、堆实践来卷领域的时间了。新的竞争力，来自对出产力内容的重新友融：组织需要少少量机械处分，多少量深度念念考；少少量进程堆叠，多少量真的灵验的判断和创造。”
在良晌万变的AI时间，如安在保执蛮横的同期，记忆“视东谈主为东谈主”的组织温度，是钉钉，乃至所有这个词互联网行业齐需要给出谜底的恒久课题。
滂湃新闻记者 胡含嫣 吴雨欣
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